百应机器人/智能电话机器人从阿里云市场8000+精品应用中脱颖而出，获首页推荐

阿里云云市场提供线上担保交易、全程服务监管，保障您的资金安全和服务质量

自动拨打 

客户资料一键批量导入，随心设定自动拨打参数

智能沟通 

真人语音交互，专业业务解答；主动引导过程，客户提问对答如流

自动记录 

通话录音、识别文本自动存取，客户业务关注点自动标出

自动分类 

机器学习，神经网络算法自动识别客户意向并准确分级，可直接根据客户意愿强弱区分跟进优先级，以便快速达成交易

自动分析 

准确识别客户性别、年龄、兴趣点、情绪，通话完毕自动生成分析报表

辅助 

推广精英跟进意向客户时，实时匹配客户问题的优质答案笔记，提升推广精英通话有效率和成交率

12倍

时间利用率

提升 12倍 以上

72倍

人力成本

节约 72% 以上

208%

业绩

提升 208% 以上

480%

边际收益

提升 480% 以上

40%

客户满意度

提升 40% 以上

贷款智能电话机器人

地产智能电话机器人

装修智能电话机器人

满意度调查机器人

反应快速

百应智能电话机器人在通信层面、ASR、NLP、TTS技术拥有大量自主研发专利技术，响应时间快达1.5~2秒、完全媲美真人体验（真人通话响应时间90%在1.5~2S之间）

真人语音

真人语音引擎、可按照客户需求定制

支持打断

在机器人说话过程中用户可以随时打断

识别准确

准确的语音意图识别和对话管理、准确挖掘用户需求、筛选用户意向、识别用户兴趣

多轮会话

多轮会话技术、适用于询问微信、时间预约、身份验证等场景

用户画像

通过对话识别用户性别、情绪、年龄分析用户的兴趣点

数据统计

对海量通话数据进行信息发掘和统 计、了解客户、洞察市场、优化产 品、服务、营销方式

自主话术配置

开放对话管理引擎，客户可以自主配 置、修改机器人话术和知识库

人机协作

机器人无法回答的问题，可以进行标 记、后续人工跟进。也可以后续直接 转接人工话务员。人工话务员接待过 程中可以看到机器人与客户的全部对 话记录，在对话过程中，还能得到机 器人的实时协助

截止2018年12月，百应服务企业已超过20000家。