自动拨打
客户资料一键批量导入,随心设定自动拨打参数
智能沟通
真人语音交互,专业业务解答;主动引导过程,客户提问对答如流
自动记录
通话录音、识别文本自动存取,客户业务关注点自动标出
自动分类
机器学习,神经网络算法自动识别客户意向并准确分级,可直接根据客户意愿强弱区分跟进优先级,以便快速达成交易
自动分析
准确识别客户性别、年龄、兴趣点、情绪,通话完毕自动生成分析报表
辅助
推广精英跟进意向客户时,实时匹配客户问题的优质答案笔记,提升推广精英通话有效率和成交率
12倍
时间利用率
提升 12倍 以上
72倍
人力成本
节约 72% 以上
208%
业绩
提升 208% 以上
480%
边际收益
提升 480% 以上
40%
客户满意度
提升 40% 以上
贷款场景话术对答如流,场景外热词库随时调用。高频低效高压的事情百应替你承担,高频高效愉快的签单工作由你来做。
贷款智能电话机器人
装修水深套路多,百应帮您精心设计开场白,好的开始等于成功了一半。通话录音直接识别转化为文本,客户关注点直接单独列出,你要的,百应都能做到!
楼盘推广场景话术定制,专业录音师真人语音讲解。被拒千千万万次,语调依然如初恋。自动筛选意向客户,并能够识别客户意向强弱。
地产智能电话机器人
百应融合呼叫中心、语义识别、数据分析为一体,满意度电话刚打完,直接输出数据报表,各项满意度指数一目了然。一呼百应,工作就是这么简单。
装修智能电话机器人
满意度调查机器人
反应快速
百应智能电话机器人在通信层面、ASR、NLP、TTS技术拥有大量自主研发专利技术,响应时间快达1.5~2秒、完全媲美真人体验(真人通话响应时间90%在1.5~2S之间)
真人语音
真人语音引擎、可按照客户需求定制
支持打断
在机器人说话过程中用户可以随时打断
识别准确
准确的语音意图识别和对话管理、准确挖掘用户需求、筛选用户意向、识别用户兴趣
多轮会话
多轮会话技术、适用于询问微信、时间预约、身份验证等场景
用户画像
通过对话识别用户性别、情绪、年龄分析用户的兴趣点
数据统计
对海量通话数据进行信息发掘和统 计、了解客户、洞察市场、优化产 品、服务、营销方式
自主话术配置
开放对话管理引擎,客户可以自主配 置、修改机器人话术和知识库
人机协作
机器人无法回答的问题,可以进行标 记、后续人工跟进。也可以后续直接 转接人工话务员。人工话务员接待过 程中可以看到机器人与客户的全部对 话记录,在对话过程中,还能得到机 器人的实时协助
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